Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Jpower Media
CVR: 41750707
Adresse: Sønderbrogade 36, 4, 4 – 8700 Horsens

Telefon: +45 41 11 21 10

Priser og betaling

Alle priser i er danske kroner og inkl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser dag til dag uden forudgående samtykke.

Alt betaling sker via vores sikre betalingsgateway. Vi tager imod VISA, Mastercard og MobilePay.
Betalingen bliver først trukket når ordren er afsendt. Der tages forbehold for udsolgte varer og prisfejl.

Levering

Vi benytter primært GLS og dao til fragt. Opleves der problemer med levering kontakt da vores kundeservice, så vil vi assistere med forløbet. Varer leveres kun til private addresser i Danmark, gælder ikke Grønland og Færøerne.

Får vi en pakke retur, såfremt den ikke kunne leveres til omdeling eller retur fra pakkeshop på grund af manglende afhentning. Vil pakken kunne blive gensendt ved betaling af ny fragt. Er der ikke plads på udleveringsstedet, vil din pakke placeres på nærmeste udleveringssted. Sker dette vil du blive notificeret herom.

Leveringstiden er typisk 2-5 dage med mindre andet fremgår af varen.

Returnering

Gå til returnering her.

Fortrydelsesret

Vi har 14 dages fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesretten starter fra det tidspunkt varen er modtaget. Fortrydelse sker via vores returneringsformular. Udgifter til returforsedelse afholdes af køber. Varen skal være os i hænde senest 14 dage efter vi har fået besked om et fortrydt køb. Når vi har modtaget varene i væsentlig samme stand, refundere vi beløbet til kreditkort eller bank konto. Er varens værdi forringet pga. anden håndtering af varen end nødvendig test på almindelig vis, kan køber hæfte for eventuelt værdiforringelse. Efter modtagelse af varen, behandler vi retur sagen hurtigst muligt.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. Vi dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Ved returnering og reklamations forsendelser, se mere her.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til kontakt@jacjac.shop, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi bestræber os på at svare inden for 2-3 hverdage.

Ønsker du at klage over et produkt købt på vores webshop, kan der sendes klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk